ChatGPT-Anzeigen mit eigenem Firmen-Agenten
OpenAI testet Sponsored Agents: Wer auf eine Anzeige klickt, chattet mit einem Agenten des Werbekunden. Vorerst nur in den USA, Werkzeuge kommen früher.
Werbung in ChatGPT war bisher eine Anzeige neben der Antwort. Man sieht sie, klickt oder klickt nicht, und landet im Zweifel auf der Website des Unternehmens. OpenAI baut da jetzt einen Zwischenschritt ein, der das Format grundlegend verändert.
Am 16.09.2026 hat OpenAI neue Werbeformate und Werkzeuge vorgestellt. Das auffälligste davon heißt Sponsored Agents.
Was ein Sponsored Agent ist
Nach dem Klick auf eine Anzeige kann man ein Gespräch mit einem Agenten starten, den das werbende Unternehmen bereitstellt. OpenAI nennt als Beispiel einen Esstisch: Passt er in den Raum, wie viele Leute haben Platz, wie pflegt man die Oberfläche? Statt die Produktseite durchzusuchen, fragt man den Agenten. Wenn man so weit ist, geht es per Link zum Shop.
Drei Zusagen macht OpenAI dazu:
- Das Gespräch ist klar gekennzeichnet.
- Es ist getrennt von den eigenständigen Antworten von ChatGPT.
- Es läuft getrennt vom ursprünglichen Gespräch, aus dem heraus man die Anzeige gesehen hat.
Der Test läuft vorerst nur in den USA und nur mit ausgewählten Werbekunden.
Was sonst noch kam
Die anderen Neuerungen richten sich an Werbetreibende und sind teils schon breiter verfügbar:
| Neuerung | Was sie tut | Verfügbarkeit laut OpenAI |
|---|---|---|
| Sponsored Agents | Gespräch mit dem Agenten des Werbekunden nach Anzeigenklick | Test in den USA |
| Ads-Manager-Plugin in ChatGPT Work | Kampagnen per Prompt anlegen, ändern und auswerten, auch aus einer Website oder einem Briefing heraus | ab sofort, ohne Länderangabe |
| KI-Hilfe im Ads Manager | Vorschläge für Text und Bild auf Basis von Landingpage und Kampagnenziel | ab sofort, ohne Länderangabe |
| KI-Textanpassung | Passt vorhandene Überschriften und Beschreibungen an den Gesprächskontext an und übersetzt sie in die Sprache des Nutzers | nur nach Opt-in des Werbekunden |
| HubSpot-Integration | Anzeigen erstellen, Leistung verfolgen und Leads nachfassen direkt in HubSpot | ab sofort |
| Shopify-App | Kampagnen aus dem Shopify-Backend | USA ab sofort, international ab 23.09.2026 in allen Märkten mit ChatGPT Ads |
Der letzte Punkt betrifft uns direkt. ChatGPT Ads läuft seit Ende August in 31 europäischen Märkten, darunter Deutschland und Österreich. Shopify-Händler hier können also ab nächster Woche ChatGPT-Kampagnen aus ihrem Shop heraus schalten.
Was OpenAI nicht sagt
An den Sponsored Agents bleiben Fragen offen, die für die Bewertung wichtig sind:
- Was sieht das Unternehmen vom Gespräch? OpenAI hat für Anzeigen generell zugesagt, Gespräche vor Werbetreibenden zu schützen. Beim Sponsored Agent tippt man seine Fragen aber in einen Agenten, den das Unternehmen bereitstellt. Ob und wie diese Eingaben beim Werbekunden ankommen, beschreibt die Ankündigung nicht.
- Was weiß der Agent vom ursprünglichen Chat? "Getrennt" kann heißen, dass kein Kontext übergeben wird. Es kann auch nur heißen, dass die Gespräche in der Oberfläche auseinandergehalten werden. Die Ankündigung legt das nicht fest.
- Wer ist verantwortlich, wenn der Agent Unsinn erzählt? Ein Agent, der Produktfragen beantwortet, kann falsche Maße, falsche Preise oder falsche Zusagen liefern. Wer dafür geradesteht, ist offen.
- Kommt das nach Europa? Dazu gibt es keine Aussage.
Wie die bestehende Werbung in ChatGPT datenschutzrechtlich aufgebaut ist, mit personalisierter und generischer Ausspielung und den jeweiligen Rechtsgrundlagen, haben wir im August anhand der EU-Datenschutzrichtlinie aufgeschlüsselt. Die Sponsored Agents tauchen dort noch nicht auf.
Einordnung
Das Format verschiebt die Rolle der Anzeige. Bisher war sie ein Hinweis auf ein Angebot. Mit dem Sponsored Agent wird sie der Anfang eines Beratungsgesprächs, das auf der Plattform stattfindet, auf der man vorher unabhängige Antworten bekommen hat. OpenAI zieht die Trennlinie ausdrücklich, und das ist richtig. Ob sie im Alltag hält, hängt davon ab, wie deutlich die Kennzeichnung ist und wie gut Nutzer den Wechsel zwischen "ChatGPT antwortet" und "der Händler antwortet" bemerken.
An der Grundregel für den Arbeitsalltag ändert sich nichts. Anzeigen bekommen laut OpenAI nur Free- und Go-Konten, Plus, Pro und Enterprise bleiben werbefrei. Wer beruflich mit ChatGPT arbeitet, ist mit einem bezahlten Konto aus dem Thema raus.